Shipping policy
Política de envío
En Mombaty realizamos envíos únicamente dentro de España.
Preparación del pedido
Todos los pedidos se preparan en un plazo aproximado de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a gestionarse el siguiente día laborable.
Plazo de entrega
Una vez preparado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Mombaty, como incidencias logísticas o periodos de alta demanda.
Costes de envío
Los pedidos inferiores a 60,00 € tienen un coste de envío de 5,90 € dentro de España.
Los pedidos de 60,00 € o superiores disfrutan de envío gratuito dentro de España.
Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento de su envío, cuando esté disponible.
Incidencias en la entrega
Si observas que el paquete llega dañado o detectas cualquier incidencia con el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible escribiendo a:
Nuestro equipo revisará el caso y buscará la solución más adecuada.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los envíos, puedes escribirnos a: